日前，中國化妝品百強連鎖會議公布“2021中國化妝品百貨零售十強企業”名單，該榜單由中國權威的化妝品行業媒體化妝品財經在線和中國百貨商業協會共同評選，通過考察包括化妝品區零售業績、品牌層級和指數、運營能力、數字化轉型能力綜合得出。上榜企業皆為在化妝品運營、銷售領域成績優異的企業。其中，杭州大廈有限公司、銀泰商業集團有限公司在一眾化妝品零售平臺中脫穎而出，躋身前十。
在杭州，美妝愛好者共同的感受是：不用走出杭城、不用找代購，生活在這里幾乎可以買到所有美妝大牌——這離不開杭城商場對化妝品市場的重視，在化妝品板塊的發力和運營。
以杭州大廈為例，這座杭城美妝地標今年再次升級，引入多家省內首店的同時集結CPB、HR、SISLEY、嬌蘭等一線大牌的貴婦級美容坊，讓消費者不僅能夠擁有大牌美妝產品，還提供了頂級的美容護理服務，真正將“客戶至上”的理念貫徹到服務中，把挪到線上的顧客通過極致服務再拉回到線下。
銀泰百貨的發展思路和杭州大廈有所不同，其通過幾年的沉淀，已經走出了一條數字化之路。活動現場，銀泰商業集團副總裁鄧朝軍總結了銀泰百貨2021年新零售成績單：過去一年里，銀泰的新零售正式步入工具化、產品化的新階段，截至目前已擁有2500萬數字化會員，并推出數字化招商、運營、智慧客流等新零售工具產品，讓品牌在銀泰實現從入駐、營銷、運營、銷售的全鏈路數字化。
“截至目前，銀泰場內95%的貨品已經數字化，銀泰的4萬名導購也擁有了數字化銷售的能力，悉數變身新零售導購，這正是新零售四年打下的地基。”他表示，下一步，銀泰百貨將通過新零售工具和產品化能力，幫助品牌在場內實現經營決策的全面數字化，踏上新臺階。
如果說過去品牌的線下增長主要是靠“看天吃飯”、規模擴張。那么如今，通過企業自身的新零售能力，則可以實現商業效率倍增，銀泰百貨正在突破百貨業地理位置和時間的局限性，幫助品牌跑出第二條增長曲線。去年一年，銀泰百貨體系誕生出13個全球第一柜、18個全國第一柜就是銀泰數字化結出的果實。
數據顯示，預計2020年中國化妝品市場規模為5078億元，同比增長6.3%，2021年增速提升，此后恢復10%-11%的增長。據此，前瞻預計到2025年，中國化妝品市場規模有望達到近9000億元，化妝品市場依舊大有可為。
(記者 丁姿伊 通訊員 陸嘉寧)
