移動互聯網時代，政務新媒體是黨和政府聯系群眾、服務群眾、凝聚群眾的重要渠道，是加快轉變政府職能、建設服務型政府的重要手段，也是引導網上輿論、構建清朗網絡空間的重要陣地。目前，全國政務新媒體已是繁星滿天，發展模式豐富多彩，特色亮點異彩紛呈，發揮獨特重要作用，改變發布傳播生態格局。
北京政務新媒體起步早、發展快。2011年，北京市就在全國率先建立起微博發布廳；2019年，又將微博發布廳創新拓展為政務新媒體發布廳。目前，北京政務新媒體發布廳已發展成為一個包括全市各區、黨委、政府、人大、政協、法、檢、群團等130家市級單位、全媒體平臺上433個賬號在內的矩陣大家庭。經第三方專業機構評估，北京政務新媒體發布廳絕大多數賬號已進入成熟發展期，管理規范、運行平穩、定位清晰，能夠實現動態監測、及時響應、主動策劃、創新傳播，在主動服務中心工作、有效引導社會輿論、積極回應公眾關切方面發揮了重要作用。據不完全統計，截至去年底，北京政務新媒體發布廳在微博、頭條、抖音、快手的粉絲量合計達1.67億，微信關注量已近2億。疫情期間，北京政務新媒體發布廳各成員單位持續開展權威發布，做了大量卓有成效的工作，“北京發布”更是成為廣大市民及關注北京的境內外網友獲取北京疫情官方信息的重要渠道，單篇閱讀量100萬+的爆款超過100篇，單篇最高閱讀量達3000萬。
近年來，黨和國家高度重視政務新媒體發展，尤其是疫情發生以來，政務新媒體發展正面臨著前所未有的政策機遇期和需求機遇期。政務新媒體如何進一步開疆拓土，進一步建設好、發展好、利用好，是政務新媒體工作者面對政策機遇期和需求機遇期需要深入思考的重要課題。在此，我就下一步如何辦好政務新媒體談幾點思考和認識。
第一，辦好政務新媒體，根本在于堅持黨性原則鮮明主線。
新媒體時代里，政務新媒體是信息傳播鏈條上的“三江源”，是黨的新聞輿論工作的重要一環。政務新媒體的“當家人”，不僅要成為業務上的專家，更要具備政治家視野，時刻以政治眼光統觀全局、明辨是非、看透本質。無論一個事件的熱度、話題度、關注度有多高，都要始終保持清醒的政治頭腦和堅決的政治定力，不該蹭的熱點就不蹭。要時刻以首善標準將首都政務新媒體鑄就成體現黨的意志、反映黨的主張、維護黨的權威、展示黨的形象，唱響首都改革發展主旋律、凝聚社會正能量的堅強堡壘。
第二，辦好政務新媒體，關鍵在于牢牢把握正確導向。
新聞輿論工作的各個方面、各個環節都要堅持正確的輿論導向。不要以為輿論導向是傳統媒體的事，政務新媒體是服務人民群眾的窗口，代表黨和政府的形象，我們已經站在了意識形態領域這個“沒有硝煙的戰場”上，就要以正確的導向凝聚社會共識、創新社會治理，在每一條消息的刊發中都體現出首都政務新媒體的政治站位和導向意識，弘揚主旋律、傳遞正能量，引導人們增強“四個意識”，堅定“四個自信”，面對謠言傳言及時發聲、敢于亮劍，自覺維護首都大局和諧穩定。
第三，辦好政務新媒體，要義在于抓好信息網絡發布本職。
政務新媒體具有信息發布、政策解讀、突發事件應對、輿論引導、形象塑造、宣傳教育等職能，其首要職責是信息網絡發布、政策網絡解讀，這是傳統新聞發布、新聞發言人發言的網絡延伸。政務新媒體強大生命力、巨大吸引力就在于每個政務新媒體都是所在部門職責范圍內的最權威政策發布、信息公開。政務新媒體要“在政言政”，要在政策解讀和信息發布這個看家本領上下功夫，在注意力爭奪的競賽場上始終保持如磐定力。信息發布不準確、政策解讀晦澀難懂，再炫的技術、再潮的形式也將失去價值。要不畏浮云遮望眼，咬定青山不放松，練足定力，久久為功，著力打造政務新媒體信息發布的憲制性、權威性、源頭性，充分發揮政務新媒體的傳播作用、引導作用、動員作用、支持作用。
第四，辦好政務新媒體，精彩在于生產創作網絡發布精品力作。
優秀原創內容、傳播精品力作永遠是輿論場上的“硬通貨”。“硬通貨”來自于以人民為中心的受眾意識、百姓意識，來自于政務權威與新媒體特性優勢匯聚，來自于豐富多彩、喜聞樂見和自覺自愿自發傳播。政務新媒體不同于傳統媒體和其他新媒體，但內容為王同樣也是立身之本。新媒體傳播格局中，自說自話等于沒說話，不適應受眾的傳播等于無效傳播。要時刻秉持以人民為中心的創作理念，深化內容生產供給側結構性改革，打造更多需求匹配度高、精準性強、群眾喜愛的作品。
第五，辦好政務新媒體，重點在于緊跟新媒體發展步伐。
“明者因時而變，知者隨世而制”。隨著信息技術的發展，傳播形態、輿論生態和受眾習慣都發生了深刻變革。群眾都在網上，自然“一網通辦”“指尖政務”“網上群眾路線”就是大勢所趨。辦好政務新媒體，要緊跟新媒體發展步伐，堅持移動優先戰略，在人、財、物上加大傾斜力度，讓我們的政務服務、內容生產盡快適應即時化、碎片化、分眾化、差異化的新媒體傳播趨勢，搶占權威信息第一落點，不斷增強用戶粘性。同時，堅決避免形式上轉變但思想上不轉變的問題，當前一些政務新媒體仍存在“僵尸號”“雷人雷語”“不互動無服務”現象，根本就在于此。只開號、不用情，有事冒泡、無事休眠，服務群眾、聯系群眾都做不好，圈粉更是空談。百家聯動，千般效果。不搞單打獨斗，實現矩陣傳播，新動能新方向新前景。
第六，辦好政務新媒體，基礎在于不斷完善制度建設。
基礎不牢，地動山搖。高標準辦好政務新媒體，夯實制度基礎是首要切入點。2018年，國務院辦公廳印發了《關于推進政務新媒體健康有序發展的意見》。我們要自覺對表對表，逐步健全政務新媒體建設管理的體制機制，立足實際開號、建設、用好，避免盲目追求開通率或隨意停更、銷號。要完善審核把關機制，嚴禁“公號”變“私號”，隨意發表個人觀點、意見及情緒，杜絕“雷人雷語”。要探索建立評估考核機制，對業務水平、互動頻率、發布質量等開展定期考核，能細化的細化、能量化的量化，獎優罰劣、激勵擔當。
第七，辦好政務新媒體，潛力在于熱情擁抱新技術新平臺。
政務新媒體繁星滿天，新技術層出不窮，新平臺花樣翻新，展現出無比寬廣發展空間。由微博、微信到抖音、快手，從文字、圖片、動圖到長圖、H5、視頻，從國內社交媒體到境外社交媒體，政務新媒體作品形式、覆蓋范圍、涉及領域、傳播能級不斷發生巨大變化。我們堅決反對故步自封、停滯不前，秉持永遠在路上初心，矢志不渝推動政務新媒體取得新發展。只要是有利于傳播黨和政府的心聲，有利于服務和滿足人民的需求，有利于提高傳播效果和輿論引導，我們都將以開放心態舉雙手歡迎更多的新技術新平臺可以運用到政務新媒體。
第八，辦好政務新媒體，核心在于打造新型人才隊伍。
發展的關鍵是人才，優勢的核心也是人才。每一個優秀政務號的背后，一定有一支強有力人才隊伍。我們要以政治堅定、業務精湛、作風優良、適應媒體發展形勢為標準，加快培養鍛造自己的政務新媒體力量。要加強職業技能尤其是新媒體技能培訓，不斷提升政務新媒體工作者的政治素質和業務水平。同時，要深入推進人才制度改革，進一步優化人才管理和激勵機制，善于吸引人才、發現人才、用好人才、留住人才，為政務新媒體的“小編們”提供良好的成長成才環境。此外，還要有意識地做大朋友圈，增進彼此間的交流與聯動，并團結一批有影響力的自媒體人或團隊為我所用，關鍵時刻協同發聲。
辦好政務新媒體，我們都是摸著石頭過河，沒有成熟的模式可以套用，也沒有太多的經驗可以借鑒，需要我們不忘初心、保持好奇心、堅定信心，努力在“干中學、學中干”，不斷探索規律、總結經驗、改進不足、務求實效，畫出最新最美最好圖畫。
道阻且長，行則將至，行而不輟，未來可期。讓我們攜手同行，不懈努力，合力唱響政務新媒體事業發展的最強音。
（文章來源：光明網）
