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在10日舉行的2023微信公開(kāi)課PRO上，微信聯(lián)合騰訊研究院發(fā)布了《2023行業(yè)突圍與復(fù)蘇潛力報(bào)告》(下簡(jiǎn)稱報(bào)告)。報(bào)告顯示，隨著防控機(jī)制調(diào)整，12月以來(lái)包括旅游、交通在內(nèi)多個(gè)行業(yè)正迎來(lái)復(fù)蘇。同時(shí)，過(guò)去兩年中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)整體加速趨勢(shì)，行業(yè)數(shù)字化規(guī)模不斷提升，一些新的商業(yè)趨勢(shì)也逐步凸顯。

報(bào)告顯示，各行業(yè)數(shù)字化進(jìn)一步提速，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者主動(dòng)使用各類數(shù)字工具積極開(kāi)展線上經(jīng)營(yíng)和管理已成為趨勢(shì)。由小程序、視頻號(hào)、微信支付、企業(yè)微信以及搜一搜構(gòu)建的數(shù)字工具體系，在助力實(shí)體企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面積極發(fā)揮作用。企業(yè)微信的數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去一年制造業(yè)500人以下中小微企業(yè)日活企業(yè)數(shù)新增35%。此外，2022年包括餐飲、零售、物流、教育等行業(yè)的線上交易額同比增長(zhǎng)都明顯超越線下。

隨著數(shù)字化持續(xù)加速，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，小程序正成為越來(lái)越多行業(yè)開(kāi)展線上經(jīng)營(yíng)的重要工具。依托小程序等工具自主開(kāi)發(fā)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，已經(jīng)成為零售、餐飲等日常消費(fèi)行業(yè)的趨勢(shì)。在餐飲行業(yè)，2022年活躍小程序數(shù)量同比增長(zhǎng)40%，其中烘焙、正餐、茶飲為餐飲小程序中數(shù)量同比新增最快的品類。通過(guò)小程序下單的全年交易金額同比增長(zhǎng)41%，尤其在咖啡茶飲頭部商戶中，來(lái)自小程序的訂單超過(guò)6成。

此外，隨著客源渠道的多元化，餐飲小程序數(shù)量的不斷增長(zhǎng)，餐飲數(shù)字化轉(zhuǎn)型與消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)相對(duì)成熟，行業(yè)已經(jīng)從單純布局線上經(jīng)營(yíng)，轉(zhuǎn)而向更精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的方向探索。這不僅考驗(yàn)各家餐飲品牌的數(shù)字化程度，行業(yè)也需要尋找新的模式。

報(bào)告還指出，數(shù)字化正深入到零售行業(yè)的“毛細(xì)血管”中：在To B端，“云店模式”融合打通渠道數(shù)字化、門店數(shù)字化與用戶數(shù)字化，幫助商家實(shí)現(xiàn)全流程數(shù)字化與降本增效；在To C端，助力品牌搭建自主經(jīng)營(yíng)陣地，并提供小程序收銀、導(dǎo)購(gòu)等數(shù)字化工具，實(shí)現(xiàn)品牌和消費(fèi)者的直連。

與此同時(shí)，包括家居家裝、商場(chǎng)百貨、鞋服/運(yùn)動(dòng)、免稅類小程序交易額均保持47%+的高速增長(zhǎng)。在社會(huì)消費(fèi)品零售總額降速的背景下，品牌在自有渠道的運(yùn)營(yíng)策略卻更顯成熟，自主經(jīng)營(yíng)的數(shù)字化陣地價(jià)值愈發(fā)凸顯。

（文章來(lái)源：新華財(cái)經(jīng)）

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