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互聯網給人們生活帶來了很大的便利但也使得詐騙形式更加多元化。近日，浦發銀行青島開發區支行成功攔截了一起利用偽造銀行APP進行網絡詐騙的案件，成功幫助客戶挽回了經濟損失。
本周客戶劉先生急匆匆的來到浦發銀行青島開發區支行，告知銀行大堂經理其在浦發銀行APP上申請了50萬信用貸款，現需要匯一筆保證金支用貸款，要求銀行工作人員協助辦理一下。因浦發銀行貸款并無先支付保證金再支用的流程，因此劉先生所說頓時引起了銀行工作人員的警惕，在仔細詢問劉先生的貸款申請流程以及查看申請貸款的APP后，斷定其遭遇了電信詐騙。
經了解，劉先生最近生意急需一筆資金進行周轉。這天他接聽了一名自稱浦發銀行工作人員的電話，告知可以為其提供低息大額貸款，劉先生頓時感覺雪中送炭，急忙通過“客服”發送的鏈接下載了名稱為“浦發銀行”的APP.“客服”告知劉先生，50萬的貸款已經發放到其賬戶中，但貸款資金現被銀保監會凍結，暫時無法提現，需要客戶提供本人身份證、銀行卡及個人手持身份證的照片進行核實，并要求劉先生繳納9000元保證金到指定賬戶，證明該銀行卡為本人所有，由平臺核實后向銀保監會申請資金解凍，解凍后會將貸款及“保證金”一同打給客戶，劉先生聽后感覺流程有些繁瑣，遂前來銀行向工作人員求助。
銀行工作人員當場指導劉先生下載了浦發銀行的APP，并耐心的將官方APP與其手機上的假冒APP進行對比，且告知正確的貸款申請流程，劉先生這才恍然大悟，對銀行工作人員再三表示感謝。
浦發銀行青島分行表示，作為銀行金融機構，做好金融消費者的教育和引導是自身的職責和義務，今后將始終堅持“以客戶為中心”的理念，持續加強一線員工對風險案例的學習，掌握最新網絡詐騙動態，學會如何快速識別和應對網絡詐騙案件，強化員工風險意識和責任意識；同時持續做好客戶安全教育，加強防范網絡詐騙宣傳力度，通過向客戶介紹常見網絡詐騙的種類和危害性、犯罪分子慣用手段和防范技巧，切實增強客戶辨別、抵御網絡詐騙的能力，為提高公眾素養、提升金融服務質效、構建和諧金融消費環境貢獻力量。
（文章來源：新華財經）
標簽： 浦發銀行
