“希望加強水情發布、提高自然航段的航道水深、強化長效溝通機制的建立。”重慶豐高商船務公司負責人說。4月以來，長江涪陵航道處結合“文明窗口月”活動，深入轄區船務公司開展航道維護管理情況和行風調查，船務公司及相關企業對涪陵處航道公共服務給予一致好評。
該處有關人員分別到轄區重慶綠島源建材集團有限公司、重慶豐高商船務公司等企業，與相關負責人開展座談，重點圍繞“航標配布、航道水深、夜間航標燈光、航標失常恢復、電子航道圖推廣、海事救助、文明用語、信號指揮、信號員服務態度、轄區航道水流條件信息服務需求、有關航道信息發布”及“主動、及時、認真解決業主反映問題，不增加收費項目、提高收費標準和強迫業主繳交服務性收費，服務態度熱心、熱情、細致、周到，堅決杜絕徇私舞弊、以權謀私、吃拿卡要”兩個大方面15個問題，征求他們的意見及建議，同時了解船務公司及相關企業的有關想法。
此次走訪船務公司，開展公共服務質量調查，征求船務公司及相關企業意見，是長江涪陵航道處開展作風建設大討論以來的一項具體舉措。其目的就是通過轉作風、強職能，變“召過來”為“走出去”，深入了解船務公司對航道部門提供公共服務的滿意度，進一步增強服務船務公司及相關企業的能力，進一步提升航道公共服務的質量及水平，發揮航道部門在地方經濟社會建設中的作用，樹立良好的社會形象。
（文章來源：中國水運網）
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