(資料圖片)
中新網南京9月5日電 (徐珊珊)據江蘇省市場監督管理局9月5日消息，該局近日會同江蘇省消保委以規范性文件形式發布《江蘇省線下實體店無理由退貨規定》(以下簡稱《規定》)，在全省全面推動線下實體店購物無理由退貨承諾。
《規定》共23條，內容包括開展無理由退貨的目的依據、范圍、原則、承諾內容、商品完好的判定標準、退貨程序和要求、監督管理等。線下實體店購物無理由退貨承諾堅持“政府倡導、企業自愿、承諾即受約束”原則。
《規定》明確，無理由退貨時限不少于7日，鼓勵同品牌連鎖實體店、廠方直營實體店、商場和超市等推行異地、異店無理由退貨服務承諾，探索建立生產與流通同步、線上與線下同步的“廠商一體化”無理由退貨機制。
在江蘇省行政區域內，具有合法經營主體資格的線下實體店經營者均可參加。從事相關服務的經營者為消費者提供無理由退訂服務的可參照《規定》執行。
《規定》還鼓勵省以下地方人民政府建立無理由退貨先行墊付制度，設立無理由退貨先行墊付資金，建立無理由退貨信息平臺，確保消費者48小時內收到退款。
根據《規定》，消費者退貨的商品應當完好；商品退回所產生的費用由消費者承擔。經營者與消費者另有約定的，從其約定；消費者退貨時應當將商品本身、配件及贈品一并退回。
《規定》要求，承諾無理由退貨的經營者應當公開展示市場監管部門統一制作的“無理由退貨承諾單位”標識，并將承諾內容、適用無理由退貨的商品范圍、退貨條件、退貨時限、退貨流程以及相關說明等，以張貼、懸掛、擺放、電子屏等形式在營業場所醒目位置明示。
（文章來源：中國新聞網）
標簽：
