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在2022京東健康全球營養保健盛典上,京東健康聯合人民日報健康客戶端發布的《2022營養健康趨勢白皮書》顯示,近五成的用戶期待提供營養定制搭配推薦。在實際的營養消費中,消費者根據人群、年齡、場景等特點追求差異化的營養補給。
京東健康CEO金恩林在致辭中表示,在全民對營養健康的需求更加精細化,對營養保健產品的成分、細分功效、購買渠道等都提出了更高要求的趨勢下,京東健康希望通過全品類供應能力、全渠道流通能力、全生命周期營銷能力,為用戶營養健康助力,為行業合作伙伴持續創造價值。
針對這一市場需求的變化,京東健康相繼推出了不同人群標品定制和個人專屬定制服務。目前,京東健康不僅能夠針對男性、女性、兒童等不同群體,聯合品牌方定制符合人群特定需求的營養產品;還能夠基于自身的醫療健康服務能力,通過營養師專業指導、智能穿戴設備監測等方式,為用戶提供專屬定制服務。
據介紹,京東健康擁有基于數智化的C2M反向定制能力,能夠精準挖掘用戶需求并反饋給企業進行反向定制,激活消費潛力。據統計,2022年,京東健康共計推出了86款C2M新品,平均品效達到了7.4倍的增長,整體新品滲透率提升至10%以上。
京東健康互聯網醫療事業部總經理胡亞男表示,如今用戶對營養的需求,追求更加定制化、專業化、長周期的解決方案,基于此,京東健康探索出了一套“商品+服務”的醫療健康服務創新模式。用戶通過手機端,就可以便捷地獲取到京東健康所提供的專業健康服務。據介紹,基于京東健康互聯網醫院的醫生、營養師等專業資源,京東健康能夠為用戶提供醫學健康科普、一對一咨詢問答、健康自測等全場景一站式的營養健康服務。
“在過去將近一年的時間里,我們技術產品團隊跟專家團隊共同構建了一套保健滋補的知識圖譜。”京東健康技術產品部供應鏈產品部高級總監翟松濤補充道,“我們發現保健品類、滋補品類的用戶對專業化內容是有高度訴求的,專業化內容的滲透將是我們下一步服務好用戶的一個重要舉措。”
(文章來源:藍鯨財經)
標簽: 京東健康 人民日報 2022營養健康趨勢白