11月12日零點(diǎn)，第14屆天貓雙11收官，天貓表示，今年雙11穩(wěn)中向好，交易規(guī)模與去年持平。一句簡單的概括，代替了過去每年都會對外披露的關(guān)鍵數(shù)字，去年天貓雙11總交易額為5403億，今年也是阿里歷史上首次未公布該數(shù)字。
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這一決定早有跡象，在11月11日下午舉行的媒體溝通會上，天貓方面開場就主動提到了變化：過去的GMV大屏幕不見了，屏幕上取而代之的是今年最重要的數(shù)字：1，今年天貓雙十一要“多做一點(diǎn)”，呈現(xiàn)更多暖意、善意、綠意。
當(dāng)成長到如此體量，GMV數(shù)字對阿里不再重要，而是要對外講更多的社會價值創(chuàng)造。
在2009年淘寶舉辦的首屆雙11上，僅有27個品牌參與促銷活動。淘寶天貓產(chǎn)業(yè)發(fā)展及運(yùn)營中心總裁楊光在溝通會上表示，今年是規(guī)模最大、覆蓋最廣的一次雙11.有29萬品牌、數(shù)百萬中小商家、主播報名，超過2100萬商品參與雙11.開售第一個小時，102個品牌成交額過億元，其中國貨品牌超過一半。
淘寶直播在今年雙11前夕迎來了新的發(fā)展，羅永浩、遙望科技入淘，出現(xiàn)了大量中腰部商家，過億直播間比去年翻了一番。楊光也對外披露了直播交易額的增長情況，截至11月10日，新主播預(yù)售引導(dǎo)成交同比增長近684%，腰部主播預(yù)售引導(dǎo)成交同比增長365%、直播機(jī)構(gòu)預(yù)售引導(dǎo)成交同比增長165%。
新消費(fèi)習(xí)慣帶來新品類，運(yùn)動、珠寶、寵物、潮玩成為增長迅速的“新四大金剛”行業(yè)。截至11月10日，今年天貓雙11還跑出了148個成交額增長超100%的趨勢品類。在新四大金剛行業(yè)，過去一年就誕生了超過400個細(xì)分葉子類目，有358個品牌銷售額破億，3434個品牌銷售額破千萬。
“我們深切感受到消費(fèi)的韌性和活力，也能看到一些新的消費(fèi)趨勢正在不斷涌現(xiàn)。”吹雪稱。
在媒體溝通會上，菜鳥CEO萬霖對外披露，截至11日中午12點(diǎn)，菜鳥在天貓雙11提供的確定性的送貨上門包裹量已經(jīng)超過了1.2億件。
14年時間，天貓雙11從如何送的更多，轉(zhuǎn)向如何送的更快、更好、更全球。萬霖表示，今年雙11支付到簽收的時效提高了3個小時，發(fā)貨到簽收提高了5個小時。
阿里CTO程立則用了一個比喻，來形容雙11的常態(tài)化。“此前的雙11像對撞機(jī)，用短時創(chuàng)造非常大的壓強(qiáng)，而今年的感覺更像是望遠(yuǎn)鏡，其中我們能看到未來的消費(fèi)，場景與創(chuàng)新。”
在媒體溝通會的最后，阿里巴巴國內(nèi)數(shù)字商業(yè)板塊總裁戴珊也現(xiàn)身，肯定了今年雙11的成果。在不確定性中尋找確定性，幫助商家實(shí)現(xiàn)增長，是戴珊此前說過最重要的工作。“通過今年天貓雙11，我們看到了中國市場的巨大內(nèi)需潛力和消費(fèi)活力，中國經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)的持續(xù)韌性。這讓我們有信心更好地服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。”戴珊也為今年雙11定調(diào)。
在戴珊接管淘寶天貓融合以來的第一年，集團(tuán)從過去追求GMV的增長，轉(zhuǎn)向“高質(zhì)量增長”，過去一段時間，阿里管理層反復(fù)提到存量電商競爭的概念，戴珊今年雙11從提高用戶體驗入手，入購物車擴(kuò)容、拍立淘等各種細(xì)節(jié)的變化，也是從增量到重視存量的體現(xiàn)。
今年年中，新冠疫情復(fù)發(fā)導(dǎo)致的供應(yīng)鏈中斷與消費(fèi)信心疲軟，對消費(fèi)市場產(chǎn)生沖擊。作為新消費(fèi)品牌的代表，三頓半創(chuàng)始人吳駿表示，今年品牌一個很重要的變化是，從從新消費(fèi)到價值消費(fèi)。
過去，新是品牌的增長利器。“但新是有保鮮期的，并非能一直持續(xù)。當(dāng)濾鏡退去后，消費(fèi)變得理性客觀，現(xiàn)在用戶拿著放大鏡消費(fèi)，關(guān)注價格這些客觀標(biāo)準(zhǔn)的動作。”吳駿強(qiáng)調(diào)，當(dāng)流量的紅利逐漸消退，品牌也要提高自身價值，濾鏡消費(fèi)過去后，要從產(chǎn)品交付的全流程、全觸點(diǎn)關(guān)注用戶體驗，才能贏得用戶肯定。
事實(shí)上，雙11本就不應(yīng)該被GMV數(shù)字賦予過多意義，而是應(yīng)回歸交易本質(zhì)，幫助消費(fèi)者理性消費(fèi)。
（文章來源：界面新聞）
標(biāo)簽： 交易規(guī)模
