“華為7900-32 100G傳輸設備12槽位A1EX8S板卡報警，請維護人員攜帶5G XR智慧頭盔到現場進行處理!”2月10日，河北移動崇禮新一局傳輸機房內，值守的運維人員耿曉東接到河北移動后臺專家唐鵬傳來的信息。
崇禮新一局是承載著張家口崇禮全部移動手機客戶、家用寬帶客戶、政企客戶的核心局址，冬奧保障期間更是責任重大。
面對傳輸方面的問題，耿曉東有些拿不定主意。他按要求熟練佩戴好5G XR智慧頭盔，快速走到二樓傳輸機房，“收到。我已到達現場，將確認板卡。”
通過智慧頭盔后臺頁面實時看到耿曉東眼前的景象，遠在張家口市區的唐鵬輕移鼠標，在電腦標注出故障位置，“請現場人員對板卡進行復位操作。”
與此同時，智慧頭盔上的眼鏡顯現出唐鵬在電腦上標注的頁面，耿曉東按照要求進行設備重啟，輕松完成板卡復位。
“現在后臺沒有報警，請現場進行后續觀察!”一場遠程故障處理工作，在智慧頭盔的協助下，順利完成。
“5G XR智慧頭盔相當于專家在現場一線的眼睛。”警報解除，耿曉東自豪地說，“冬奧正在進行，為了讓我們的專家能夠遠程指導設備巡檢和故障維修等工作，所以專門準備了這個‘神器’。”
眼前的智慧頭盔，分為頭盔和主體兩部分，主體由眼鏡、攝像頭、旋鈕等組成，看著并無特殊之處，戴上才知別有洞天。
“它的‘智慧’在于，它能夠在中國移動的5G網絡下，實現前方和后臺的實時連接。”耿曉東說，頭盔上的攝像頭將前方人員的所見畫面遠程傳輸到后臺，眼鏡則呈現出后臺的畫面，從而使遠方的專家能夠通過電腦，身臨其境地協助現場人員進行文字標注、畫筆標注及音視頻指導，讓前后臺聯動更為高效、便捷。
此前在2月4日晚，張家口大境門舉行聯歡活動與“鳥巢”現場同步互動時，5G XR智慧頭盔就被應用到了通信保障中，解決了巡檢員和后臺人員跨專業、跨區域高效率溝通的難題。
“冬奧通信保障任務艱巨，我們不僅投入使用了5G XR智慧頭盔這些高科技產品，在日常的基礎通信保障中也做足了工作。” 張家口移動網絡部經理楊海嘯說，截至2月9日，張家口移動平均每天出動保障人員488人，應急通信車16輛、發電車10輛、搶修車94輛，還制定了“領導帶班、專家值守”制度、突發事件應急處理機制，確保重大故障、突發事件及時發現、有效調度。
(記者 趙嬌瑩 康紫祎)
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