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8月31日,新京報貝殼財經記者從君迪發布的2023中國新車質量研究中獲悉,2023年,行業整體新車質量的每百輛車問題數為204個PP100(新車質量以平均每百輛車問題數),新車整體質量水平有所改進。此外,行業前20大問題的PP100占比下降至33%,接近成熟的美國市場水平;與此同時,消費者抱怨的問題類型呈現出更多樣化的趨勢。
研究還顯示,混合動力車型相較于純燃油車型質量表現更佳,且連續三年整體質量優于純燃油車型;此外,燃油車與新能源車的頭部質量問題高度重合,2023年燃油車與新能源車的前20大問題點中近80%完全一致,兩種能源類型的頭部質量問題的重疊度進一步提高,包括車內異味、胎噪等問題是汽車行業共同面臨的問題。
J.D. Power中國區汽車產品事業部總經理楊濤表示,汽車產業變革浪潮下,消費者對汽車質量問題的抱怨呈現出更分散、更復雜的特征,車企需要把握不同類型消費者的關鍵使用場景,更全面地提升整車感知質量。
(文章來源:新京報)
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